货代业务做不好？很多人都是因为忽略了这个细节

今天，我一个在货代行业中干了一年多的朋友跟我说想要辞职。可他之前蛮喜欢这份工作，同事间相处的也很愉快呀。之后才知道，是因为他微信汇报工作都喜欢用语音，这也致使领导认为他工作态度不端正。

这是我们工作中较为常见的问题，不仅货代行业，其他也如此，在交流事情的时候，会不自觉用自己方便的方式处理。恰恰是这样，会给别人带来麻烦。有人做过实验，100个字的信息，文字仅需9秒即能看完，而语音呢要大约30秒的时间。另外再说一大段话的时候，我们都避免不了停顿或是赘述，这也会耽误听的人的时间，没人有义务认真听着各种工作对接，人都想把更多精力和关注放在亲人和爱人身上。最后，微信语音其实并不适合资料的记录和总结，而用文字列出123条，就显得更有规章。所以如果微信对接业务，尽量用文字。

货代圈子现在为什么都开始推崇Skylog云货代操作系统呢？正是因为它能够实现业务数据的对接，在满足内部团队协作的同时，更加注重同外部合作伙伴的在线协同。可以便捷地同主流即时通讯工具集成使用，完成对仓库、车队、报关行及海外代理的相关数据采集，无需人工输入。系统自动根据进程向客户推送最新动态。这样一来货代和外界部门的对接就变成了一个个数据和标准的文字概括。不仅业务更规范化，效率也变得更高。

有些货代，货主询价后那边就再没有声音了，一方面可能货主也只是问问，并没有明确的发货需求，另一方面就可能是你显得不专业，回答问题不得当。很多时候我们报运价，一定要再三确认发的是什么货，有些品类的货不能发，有些品类又要收取很高昂的关税。再有就是如果能顺带把最近的船期报一下，那就更好了。

有人会质疑，这些细节的注意有用吗？其实我们累计客户就是这样一点点累积起来的，面对客户时候就是因为你比别人专业那么一点点，多说那么一两句。两三年后就会有很大的差距。