货代公司如何赢得客户青睐?这就是答案!

发布日期:2018-07-13 10:58:35

内容摘要

任何一家货代公司在经营过程中,都有自己的对手。想要提升自己业务量,靠低价活动等对冲方式消灭对手是没有用的。不说杀敌一千自损八百吧,即便打垮了一家货代对手,也会不断有新的货代公司介入线路的竞争当中。货代公司想要赢取客户青睐,要不断提升自己,再说明白点,就是深化“增值服务”。

任何一家货代公司在经营过程中,都有自己的对手。想要提升自己业务量,靠低价活动等对冲方式消灭对手是没有用的。不说杀敌一千自损八百吧,即便打垮了一家货代对手,也会不断有新的货代公司介入线路的竞争当中。货代公司想要赢取客户青睐,要不断提升自己,再说明白点,就是深化“增值服务”。

货代合作过程中,你的“增值服务”就好比发货人心中选择天平的砝码。你的砝码越多,在发货人心中的分量就越重,他们也就越倾向在你这发货。增值服务只是个大概念,而我们货代同仁需要做的就是把这个大概念,逐步转化为一个个具体可操作的方案。

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比如,对贸易公司和有发货权的工厂而言,如果你货代公司操作员更专业,就更能保证他们货物的安全性,如果能再附赠完善的保险机制,那就更贴心了。货物安全被最大程度保障,你当然更值得信赖。

再比如,如果你货代公司中开展业务过程中使用货代软件移动端,那么贸易公司和工厂查价、发货,都会更方便快捷。这也是一个不可忽视的业务优势。你货代公司的业务员专业素质高,每每面对客户都有最亲切专业的服务态度,这同样会令发货人更加青睐。同样,你的货代公司如果能报更低的运价,也会在发货人心中增加分量的。

今后,随着我国货代行业的不断发展进步,还会有更多值得我们货代人去进步的方向。而随着我们的不断进步,货代行业也会因此越来越细分化、专业化、高效化。因此,在货代公司要保持前瞻性的眼光去打造自己的“增值服务”,以未来的视角来评判自己还能做些什么,客户今后可能还会需要什么。

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货代公司如果能把服务做到客户想到之前,这就会让客户感觉很舒服。举个餐饮方面的例子,很多海底捞几乎把服务做到了极致:餐厅内有幼儿座椅、婴儿床;门口排队有免费的瓜子。没有一个发货人会永远跟着一个货代公司不变的,只要你在客户心中优势足够明显,就能够一点点撬动客户的心,赢得更多合作的机会。

总结下货代公司如何能赢得客户青睐。就是用前瞻性的眼光,不断给自己增设附加价值,不断给自己业务加砝码。

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