别小看那些散客,货代大咖都是这么干出来的!

发布日期:2018-06-11 17:12:36

内容摘要

做好手头上的事,别好高骛远,往往这样的货代业务员才成长的最快,也正是这些人往往都会有好运相伴,每个散客都以最好的态度服务,遇到大货代公司或工厂,随时也能应对自如,把业务做到尽善尽美。

我们如何评价一个货代业务员或是一家货代公司的成功与否?最简单的方法就是看他高质客户的数量。如果一个人或公司,他有很多经常发货,发货量大,忠诚度高的客户,那他的业务量差也差不到哪去。如果一个人的高质客户少或没有,那即便他这个月业绩很出色,也依然会为她下个月的生济焦虑。

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高质客户对货代业务如此重要,因此很多货代把大部分精力集中在这方面上,希望能用最小的力气取得更大的成功。结果呢?往往总是事与愿违,别家的墙角挖不倒,又不知道如何寻找大客户,散客一波接着一波你又看不上。其实啊,有这种想法的货代朋友你们的力气都用错地方了!

货代销售在找有业务需求的贸易公司和工厂,同时他们其实也在找你们。对贸易公司和有发货权的工厂而言,他们永远不嫌合作发货的货代太多。他们的忠诚度也会随着运价和服务质量的差距而变化。如果和现在合作的货代公司相比,发货速度、运价都更合适,他们没必要会固守着不放。但这些发货量大的贸易公司不会轻易把货都给一家新的合作伙伴去发货的,这样做风险实在太大了,谁知道在发货过程中,会不会二次收费,会不会出现什么问题。

这些贸易公司其实一直在寻找新的发货的货代公司,与“老东家”相互比较后,如果新的更合适,他们会拿出一小部分货,以散客的身份试试水。如果一切都符合他们的心意,那才会逐渐加量。

因此,在别人都在找高质客户的时候,你要静下心来,做好每一笔服务。因为散客其实才是离大客户最近的“地方”。找到问题突破点了,那我们又要如何去做呢?

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首先,对客户问题一定要简明扼要回答,无论是运价还是最近发货期,不要含糊其辞,这会让发货人感觉你很不专业。其次,如果有运价调整,要及时通知客户,不任意调整运价,对客户尤其是新客户,别有什么业务上的隐瞒。如果合作后发货人感觉和之前预想的不一样,会让他减少很多对你的信任。最后,熟练运用货代软件和货代软件app进行业务统计和汇报运价。

做好手头上的事,别好高骛远,往往这样的货代业务员才成长的最快,也正是这些人往往都会有好运相伴,每个散客都以最好的态度服务,遇到大货代公司或工厂,随时也能应对自如,把业务做到尽善尽美。

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