打造品牌不走弯路,货代公司抢占客户心智的4个方法

发布日期:2018-01-17 16:42:28

内容摘要

货代公司创立初期,没有钱、资源,也没有优势,很难树立子自己的品牌壁垒。品牌的作用就是为了让客户产生差异化认知,抢占客户的心智。一个成功的品牌,就是打入客户心智的品牌。今天货代竞争的核心是认知战,打不赢认知战,货代公司必然陷入价格战和流量战。

货代公司创立初期,没有钱、资源,也没有优势,很难树立子自己的品牌壁垒。品牌的作用就是为了让客户产生差异化认知,抢占客户的心智。一个成功的品牌,就是打入客户心智的品牌。今天货代竞争的核心是认知战,打不赢认知战,货代公司必然陷入价格战和流量战。

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作为一家货代公司老板,如何布局才能抢占客户心智呢,下面几个方法可以供你参考:

1、客户群。经营一家货代公司,你不可能所有环节做得让所有客户都满意,你只需要把业务做精、做细、做优,赢取一部分客户的高度认可,超级用户才是货代公司发展和盈利的核心推动力。像喜茶、丧茶就是以一个90后的角度切入进去,围绕固定人群传播的。

2、联合推广。大多数货代公司只是业务和服务的一个对接中转站,因此对于宣传,可以联合与自己有合作的报关行、拖车公司、仓管(场站)一起做,这样不仅每个单位都能缩减开支,还能让广告更有说服力。

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3、创造新习惯。如今很多货代公司利用尚客国际货代管理软件搭建的手机APP、微信公众号、官方网站,这三种查价方式抢占客户心智。之前客户询价,要通过QQ联系,再等待回复。这种改变极大程度满足了客户快速查价的需求。客户也更乐于接受,关键是这种查价方式是和对应的货代公司业务保持一致,就这样强势抢占客户心智。

4.、同理心。在货代公司打造品牌的过程中,一个重要的维度就是了解客户需求。发货过程中将自己放到客户的位置上去思考,怎样发货方便,还有哪些方面有待提升。并通过有效沟通和客户产生情感价值连接,让客户心底里认为在你家发货更方便,在你这里发货价格更合理……

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最后,建议各位货代人,在传播服务的同时,也要注重把品牌从产品符号过渡到价值符号。你要跳出你的服务,关注自己到底给客户传达什么价值。

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