如何打造货代电商的品牌形象

发布日期:2019-05-15 16:02:33

内容摘要

货代电商阶段的品牌必须是用户主导的口碑品牌,而不再是货代电商主导的广告品牌。品牌是慢慢建立和传播在沟通和互动经验与发货人一次又一次。特别是90后和00年代以后的年轻消费群体,他们不仅要使产品符合预期,而且希望通过沟通成为发货过程中和设计的决策者;他们希望在发货流程中有自己的想法和作为,能够体现自己独特的个性。这种个性化的消费趋势和消费行为发生了变化,使得C2B模型出现后迅速升温,甚至出现了货代微商化的趋势。

相对于传统货代,货代电商有更大发挥空间和更广阔业务范围的同时,它在经营和维护过程中,也存在更多的难度和技巧,想做好并不容易。

货代电商阶段的品牌必须是用户主导的口碑品牌,而不再是货代电商主导的广告品牌。品牌是慢慢建立和传播在沟通和互动经验与发货人一次又一次。特别是90后和00年代以后的年轻消费群体,他们不仅要使产品符合预期,而且希望通过沟通成为发货过程中和设计的决策者;他们希望在发货流程中有自己的想法和作为,能够体现自己独特的个性。这种个性化的消费趋势和消费行为发生了变化,使得C2B模型出现后迅速升温,甚至出现了货代微商化的趋势

Skylog.png

个性化消费的趋势创造了一个新的个性化需求市场,使得来自多个港口的货代团队和公司加入了C2B模式的行列。

这些定制是以满足用户个性化需求为首要目标,实现C2B的真正登陆。然而,在货代业务朝着个性化定制发展的同时,个性化与规模的矛盾也逐渐显现出来。如果货代公司需要为个人发货定制相应要求和流程,那么生产成本就会大大增加,特别是一些复杂功能的定制,成本太高,一般货代公司无法承担。即便是和很多大型贸易公司合作,这也是在再三权衡之后才能决定的事情。

目前,市场上广泛采用的C2B定制方法并没有从根本上解决个性化与规模之间的矛盾。

很多货代公司都会通过Skylog货代软件与货主沟通,了解他们的具体需求,并记录在系统当中,在发货过程中,尽量注意,只要问题不大或者需要调整的方向可以实现,货代一般都会答应。这里要注意的是,货代业务范围也是有限的,很多在发货过程中有严格要求的货物,报关行报关过程中也会存在难度,所以货主还是要在一定程度上配合货代公司,毕竟货代公司对此更熟悉了解。

总的来说,货代要树立的是一个小范围自己打造的形象;而货代电商要树立的是网络端通过服务客户客户评价,产生的立体的更有影响力的形象,这个过程的实现,更多不是自身宣传,而是贸易公司和散客们的口碑传递。


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