四个到位，轻松管理好货代公司（下）

二、是计划要到位

计划是管理活动的起点，目标对个人和组织都意义重大

1、目标会让人看清使命，营造价值感，带来激励，让人产生积极的心态。

2、目标让人聚焦精力，分清轻重缓急，把握工作重点，而不被琐事淹没。

3、目标让人关注结果，不仅仅是关注做了多少工作，而是取得了多少成果。

在制定目标的时候，要符合SMART原则；目标要明确，可量化，可达到；目标之间要有相关性，小目标服从大目标，个人目标服从团队和组织目标。给大家提一个比较好的方法，通过货代操作系统中的数据进行分析，管理者可以清晰看到每个人的业务成绩和成长速度。不断优化自己的团队，这样就能突围而出。

三是检查要到位

检查分为三个步骤：

1、衡量实际绩效。

绩效分为行为绩效和结果绩效。行为绩效关注的核心是“怎么做的”，也叫过程绩效，结果绩效关注的核心是“做了什么”，是可以量化的，也被称为产出绩效。考核员工成绩要两相结合来分析。只看见结果或只看员工多么努力的过程，都是片面的。

2、将实际绩效与标准进行比较。总结货代业务的市场动态和自身的业务发展趋势，综合比较，再分别对每个人的成绩做出经确定位。

3、采取行动纠正偏差或者纠正不适当的标准。这个步骤包括五个环节：首先，识别与绩效有关的行为事件。其次，测量有关的行为。第三，识别行为的权变。第四，拟定并执行干预性措施。第五，再次评估绩效的情况。

四是业务总结要到位

货代工作的总结包括三项工作：

1、形成有效的激励方案，以便员工能够持续努力工作。

激励包括物质激励和精神激励。精神激励方法包括：尊重激励法、情感激励法、赞美激励法、榜样激励法、竞争激励法、晋升激励法、危机激励法、荣誉激励法。

2、对错误的行为和个人进行惩处，不要把错误带入到下一个管理阶段。在不断调整的过程中优化企业的规则，养成自己独有的企业文化。

3、每个阶段都要做好总结，找出下一步改善的要点。循序渐进形成良性循环。

以上就是我跟大家分享的一些管理知识，希望对你有所启发。