新人做货代,不会说话怎么办?

发布日期:2018-12-24 17:59:39

内容摘要

经常有刚做货代的新人,开始不会说话,不懂的如何和客户沟通。在和货主博弈的过程中,经常犯些低级的错误,让公司蒙受损失。那么作为新人有什么方法能快速解决这个问题,让自己快速成长起来呢?

经常有刚做货代的新人,开始不会说话,不懂的如何和客户沟通。在和货主博弈的过程中,经常犯些低级的错误,让公司蒙受损失。那么作为新人有什么方法能快速解决这个问题,让自己快速成长起来呢?

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其实货代和客户沟通是有一套完整的专业话术的。一个货代公司一个样儿,都是老货代曾经日常工作中逐渐累积的。所以,每个货代公司在这方面都不太一样。除了熟记话术之外,还有很多技巧可以采取。这里还建议多听听货代操作对货代工作的理解,工作理解的更深刻,才能把服务说的更全面具体。甚至可以尝试下操作货代操作系统

咱们可以从以下几个方向做突破:行业内——行业新闻、行业发展趋势、行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手,挑出一到二个你感兴趣的,把相关文章挑出来流利复述20篇以上,那么,哥们你再说话,甲方经理会有兴趣听下去,聊下去的,因为跟同行交流,谁都乐意,我们找到与客户取得共鸣的渠道啦。

此外,我们需要知道外贸公司的经理的基本情况,教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣。行业外:客户的兴趣爱好、客户擅长的话题,投其所好。

甚至是想要3个月内要签下一单,也没有问题。问题是我们的意向客户在哪里?请马上市调公司已成交的客户,看看客户都集中分布在哪些行业,找到这些领域---这些就是我们的意向客户群,行,开始发力吧!

一般来说销售高手的成交率是8-10%,普通销售水平是5%以下,销售小白只有不到2%,作为小白来说,短期内要想提高业绩,只有一个方法,加大你的客户群基数。说得难听点,客户群多了,瞎猫还能碰到……是这个道理吧,因为正巧客户有需求,跟你对上眼了,开单速度大大加快。但这些好事,都是基于你的客户群基数,起步是100个客户以上。

至于口才提高的方法:对着镜子练习,贴客户照片或自己照片,模拟现场,反复说、长期说、重复说。

最关键的,就是别怕错。就算有经验的老货代也会经常犯些错误,但只有越不怕错,越多尝试,才能让自己有更多可能。

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