货代操作效率低?解决这3个问题,效率直线上升
发布日期:2019-08-17 09:32:49内容摘要
货代服务的质量如何,其实很大程度取决于货代操作的业务能力。而货代操作的业务能力,往往更多也更直观地表现在他们的工作效率方面。所以很多货代公司老板在评价自己货代服务的时候,都把货代操作当做一个重要的参考因素。货代服务的质量如何,其实很大程度取决于货代操作的业务能力。而货代操作的业务能力,往往更多也更直观地表现在他们的工作效率方面。所以很多货代公司老板在评价自己货代服务的时候,都把货代操作当做一个重要的参考因素。
那么,如果你发现自己公司的货代操作效率低,应该怎么办呢?
如果货代操作效率低,往往都是因为以下三点原因,对症下药,方能用更小的力气,取得更好的效果。
第一种:货代操作工作技能不熟练
这个问题常常发生在那些新入职的货代操作身上。初来乍到,工作技能掌握的很不熟练。比如说,不了解货代公司具体的业务流程;不熟悉公司的货代操作系统;不能熟练地和货代外接部门对接业务……
如果工作技能不熟练,效率就会极低。而这个问题是最好解决的,只要愿意花时间去钻研,尽量缩短自己熟练起来花费的时间,尽快强化自身业务能力水平。其次在前一个货代操作离职时候,一定要尽快甚至在离开前,就能培养起能承担这份工作的人才行。
第二类:沟通问题
导致工作效率低下的问题有很多,但其实百分之80都是沟通有问题造成的。货代工作本身就是个与形形色色人交流、沟通、对接的工作,沟通方面出了问题,自然会很大程度影响到工作效果。
比较常见的就是部门之间所掌握的信息量不同,导致部门配合时候双方对事件的看法会产生很大分歧。、在一个项目中,你们部门认为要这样做,隔壁部门认为要那样做,你们反复扯皮却迟迟不能下定论,最后终于两边碰在一起才发现谁的理解都不对,功夫全白费。
又或是沟通过程太复杂,信息传递需要经过太多的层级。每层在传递信息时都会由于理解等问题造成信息偏差,传到最后被传得变了样。
第三类:领导问题
作为货代公司的领导,就必须要在关键时刻做出正确的决策,拖沓的决策会影响整个团队的效率。比如员工们辛苦做了一套物流方案,在关键节点有两个选项需要领导拍板,结果领导自己对任务都没有什么规划,就说一句你们回去再想想就把员工打发走了。
如果你是领导,那你要反思一下自己平时在做决策的时候会不会给员工模棱两可的答复,会不会因为自己的迟疑导致团队的效率降低。
以上就是我对货代操作效率低三大主要原因的分析。小编不排除还有其他原因的可能,只是这三点是相对常见的。希望本文能对你的货代公司发展有所帮助。