外贸客户想购买的是货代的哪些价值？

货代公司成立直至发展到不同阶段，都会遇到不同的问题，需要攻克不一样的难关，这样才能越发成功，不断进步。但有这样一个问题，从货代起步开始，直至货代公司发展到任何一个阶段，它一直会存在。那就是“外贸客户想购买的是货代的哪些价值？”

那些合作的贸易公司和工厂，仅是想要货代公司给他们制定物流方案并执行下去吗？那样的话他们选择就会有很多。更准确来说，要更便宜更稳妥的公司吗？这样一来很多新兴的货代公司开荒拓野的情形就无法解释了。

对于绝大多数的国际货代公司管理者而言，当需要提出“我们的业务是什么”这一问题的时候，可能是在公司正处于困境的时候提出的。当然，到那个时候也必须要提出这一问题。而且，那个时候提出这一问题，的确可能产生某种神奇的效果，甚至可能扭转那些看来似乎难以挽回的下降颓势，扭亏为盈。可是，等到一个国际货运代理公司陷于困境时才提出这一问题，就像玩俄罗斯“轮盘赌”一样，是一种不负责任的管理。实际上，应该是在货代团队的初创时期就提出这一问题。对于拥有雄心壮志，期望能取得局部市场领导者地位的中小货代公司而言，尤其是这样。我们的建议是，这类货代公司或者货代电商最好从明确的企业家精神理念出发，在团队获得成功的时候提出“我们的业务是什么”这一问题是最佳时机。

成功的实现总是使“促进成功的那些行为”成为“过时的行为”，这正符合一种发展的理念。成功总是会产生一些新的实际情况，而且更为重要的是：总会产生一些自身特有的不同问题。这就是现实。而只有在童话故事的结尾，才会出现“从今以后，他们永远幸福地生活下去”这样的完美结局。

即使对于成功的货代管理者来说，提出“我们的业务是什么”也并不容易。在那个时候，团队中的每一个人都认为这一问题的答案是多么的浅显，是不值得大家花费时间去讨论的。就已经取得的成功展开讨论和“捣乱”，向来都没有说服力，都是不能够深得人心的。

因此，管理层在提出“我们的业务是什么”的时候，还有必要增加这类问题，即“我们的业务将来会是什么；在周围环境的变化中，哪些变化是我们可以辨别的，哪些变化可能对我们企业的特点、宗旨和使命产生重大影响；现在我们需要思考的是，应该如何把这些预测应用到企业理论、企业目标、企业战略和工作安排中去”。