如何成为不被机器替代的货代人?(下)

发布日期:2018-06-11 16:05:29

内容摘要

技术的发展其实也是对货代从业者提出了更高的要求。货代业务不再是按部就班日复一日,今后想要在货代行业混的好,就需要自己有更多独立的有建设性的想法,并通过这些想法付出实践,并带动自己和团队发展进步。

接着上文,我们继续讲“如何成为不被机器替代的货代人?”这个话题。

3、业务沟通

即便现在很多客服都是人工智能的了,但和真正的人人工客服还存在着很大的差距。一方面,他们更多只能回答一些常见问题,并不能结合当下的业务情况和客户的需求给出最优解,另一方面,机器没有同理心和服务的心态,会和客户产生天然的疏离感。

这也正是货代业务员可以作为突破的方面。货代业务和货代销售都能在对接发货人的时候,提升自己的业务能力、专业度、服务质量。那些货代软件仅能作为货代销售应对客户时候,一个辅助工作的工具,并不能完全取代货代业务,对接业务。一个八面玲珑能服务好各种发货人的业务员,难以被取代。

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4、行业动态

无论是法律法规的变化,还是市场需求的变化,总是只有人能相处最适合自己公司的万全之策,货代软件还是货代相关设备,都只能在事态发生后,总结分析,给贸易公司一个数据而已。时机总是要在业务发生前就开始未雨绸缪才能把握得住。

举个例子:往大了说,“一带一路”这几年推动了多少家国际贸易公司和国际货代公司实现业务升级,还有各种报关条令、船运规定,都在一点一滴影响着货代行业的进程,其中很多变化,都会因此产生出很多新的商机。往小了说,知道最近这一阵的市场动向,就能及时进行自我调整,根据时节和时事的动向,就能寻找到商机进行业务精进和提升。

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货代软件app不断翻新涌现、货代的各种相关技术快速进步,这对我们货代行业整体而言,无疑是好的有益的,他们的发展进程也不是谁能阻挡的了的。货代从业者一方面要积极主动地接受这一切,另一方面也要更多学习并运用它。技术的发展其实也是对货代从业者提出了更高的要求。货代业务不再是按部就班日复一日,今后想要在货代行业混的好,就需要自己有更多独立的有建设性的想法,并通过这些想法付出实践,并带动自己和团队发展进步。

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