竞争壁垒 让客户认可你的货代公司？

前几天一个货代老板聊天的过程中，他和我抱怨：都是一样的服务我感觉我的货代公司也不比别家差在哪里，为什么总感觉客户对我们不是那么认可呢？我都不知道现阶段以我的技术水平还有哪方面能有效提高了？

我想这是现在很多货代老板都在思考的问题，我不差什么，为什么业绩就不行？如果屏幕前的你也有这种想法，请思考一下，那么客户为什么选择你呢？站在客户的角度出发，都是一样的服务，我为什么不去多尝试一下别家的，或许能有让我surprise的地方也说不定，我何必在一棵树上吊死？

懂没？货代公司要更多地站在客户的角度考虑问题，客户离开你不需要理由。货代公司，你要给出的是能留住客户的理由才可以。如果你认可这一点，就请跟着我继续分析这个问题。

怎样留住客户，围墙围住吗？这当然是个玩笑，但也是个解题思路，在货代竞争中，这里可以有一个墙，不是实体的墙，这个“墙壁”叫竞争壁垒。也就是上文说的你留住客户的理由，你的不同之处，你的优势。没有劣势的心态进入市场只会被动挨打，只有不断创造优势这样的态度去迎接市场才能掌握竞争的主动权。

那么，优势在哪？公司制度配合提成激励加打鸡血动员，这种管理方式不断地出在各种管理学书籍。从管理而言，货代老板之间都不会差太多，越大的公司，越正规越激进的公司之间，这种差距就越小。即便有什么特别之处，和容易被同行模仿，很少存在什么技术门槛。另一边，货代如果在船公司对接中，拿不到更低的运价，那你就完了，可以说是人力能为之的，你也做到位了。

这就是我们大多数货代人面临的困境，发展规划上无路可走，同样的经营方法，同样的管理，同样的运价，这时候当地一家和你经营相同路线的货代，玩点小花样很容易就能把你压制住。这还算好的，如果这时候你和一个多家货代公司的聚合体，业务上“撞车”了，则更难翻身。

问题分析到这一步很容易看出，这样的货代公司根本上其实是差在没找到核心竞争力。这里强调一下：货代公司没留住客户，根本原因就是没找到自己的核心竞争力。

那么，我们的核心竞争力，应该如何落脚呢？既不容易被竞争者模仿，又能明显打出自己的优势。

货代软件！一款优质的货代软件在业务能力、环节对接、客户沟通上，都能对货代公司起到飞跃性的帮助。当地的竞争对手从发现你崛起，到找到问题根本，再到更换并熟悉一款货代软件，这段时间完全足够你逆袭成功。

货代软件的选择，往往很大程度影响货代公司的核心竞争力，而且这个趋势只会在今后愈演愈烈。很多货代公司，通过几款软件的对比就下决定，这是对自己公司极不负责的行为。学习适应并熟悉一款货代软件，要全公司上下很长时间的努力，如果不合适再更换，不仅耽误工夫，还会对员工产生负面影响。

要知道货代软件前十名，这其中的差距那是相当大！为自己公司选择一款货代软件要从多方面考虑。如何分析、判断和对比货代软件的优劣，您可以从我之前的文章中找到答案，我之前不止一次提过这个问题，这里我就不赘述了，综合判断，我认为Skylog货代操作系统是中国这方面的领航者，优势很明显。当然，在选择上你一定有自己的考量，这里我尊重任何选择。