Skylog,有效降低货代的二次沟通成本
发布日期:2020-10-09 20:32:20内容摘要
虽然二次沟通的时候,货代已经制定好了一个物流方案,已经准备得更好应对货代需要知道的相关情况,但二次沟通,不仅很大程度增加了沟通成本,也会在这期间增大客户流失率。 很多货代朋友了解到合理的业务模式可以有助于自己的业务更具竞争优势而快速提升,但是每个货代的成功都有不可复制性,每家货代公司的成长历程、面对的问题、服务的客户都不同,很难在别人那找到经验,对于自己该用什么样的货代系统就更加迷茫了。让自己的货代事业得到稳定发展,一款适合自己得到货代操作系统必不可少的。那么中小货代公司,用什么货代系统好? 无论引流方式是什么样的,无论货代是主动还是被动对接客户的,现在的货代销售,基本都是先打电话了解解客户诉求,在查询运费和订舱情况后,再回拨给客户进行二次沟通。
虽然二次沟通的时候,货代已经制定好了一个物流方案,已经准备得更好应对货代需要知道的相关情况,但二次沟通,不仅很大程度增加了沟通成本,也会在这期间增大客户流失率。很多货代朋友了解到合理的业务模式可以有助于自己的业务更具竞争优势而快速提升,但是每个货代的成功都有不可复制性,每家货代公司的成长历程、面对的问题、服务的客户都不同,很难在别人那找到经验,对于自己该用什么样的货代系统就更加迷茫了。让自己的货代事业得到稳定发展,一款适合自己得到货代操作系统必不可少的。那么中小货代公司,用什么货代系统好?
似乎大家已经达成共识一般,货代业务少不了货代软件。但实际上呢,不同的货代和货代公司,对货代软件的认识和使用,都会有所不同,而要求也因此不一样。
货代电商虽然也是做货代业务,但又不同于传统的货代公司,他们需要更多依靠电商平台来实现自己的各种诉求。所以选择货代软件的时候,他们挑选的角度往往也会有所不同。Skylog的电商模块,就是专门从货代电商发展的角度出发进行研发的。还有虚拟办公室,可以集中处理在线订舱、对单、对账工作。同时物流电商支持套件可以在后台快速维护海运费和空运费底价,并可以根据事先为每个客户设置的不同加价率显示给不同的客户。
我们再说回来“传统货代不局限传统思维,才会有出路”筛选出货代公司发展有帮助的客户数据,进而通过Skylog货代软件系统的大数据的分析,研究出他们的特点,和需求点,从而进一步打开新的市场。通过大数据发现问题,解决问题,实现更专业化的服务,给我们的核心用户更好的发货体验。货代公司更注重核心用户的维护,这样核心用户圈才会有增大的空间。当核心用户基本稳定后,再去扩大新的用户群,做新的服务迭代。因为客户更精准,服务更专注,所以此时相比别家货代公司,他们会更倾向于选择你们的货代公司。这就是“后加”。
而今,“货代管理系统多少钱”又被云货代软件的强势崛起带入了一个新的阶段。传统货代软件相比云货代软件,无论是技术功能还是数据安全,通常都有很大差距。一个时代的更迭必定带来新的一轮价格上的浮动和变化。 很多传统货代软件,在云货代软件强势崛起的冲击下,都调成免费试用,甚至是免费使用,来换取最后的剩余价值。即便现在半数的货代公司仍在使用传统货代软件进行业务处理,但行业发展是不可逆的,货代云化也是必然的趋势所在。
功能强大的背后,就是一个专业且强大的技术团队。他们再延伸云货代软件可能性的同时,还具备很强的创新能力,这些功能中很多都是其他云货代软件望尘莫及的。 其次,作为云货代操作系统,从长远角度来看肯定会比传统货代系统有更多的操作问题。软件更新越快,成长越快,这种问题也会越多。所以售后能力会越来越被凸显出来。很多时候你选择货代软件的背后,也是默认选择了他们的售后服务。
最后,想分享各位货代管理者一句话:货代公司的管理,不是单一模块管理的集合,而应是一体化协同化的,这也是我个人对于货代公司管理的经验之谈,希望对你有所帮助。