对于维护重要的客户,货代如何借助软件优势?

发布日期:2019-05-22 17:41:45

内容摘要

一个货代公司的成功,不在于它吸纳多少贸易公司发货,而是它转化多少货代公司成为它长期稳定的合作伙伴,长期发货。累积多少资源,比探寻资源更重要。货代公司如此,货代员工也是如此,手头上累积重量级发货人的货代,在哪个货代公司都有可观的发展前景与待遇。

一个货代公司的成功,不在于它吸纳多少贸易公司发货,而是它转化多少货代公司成为它长期稳定的合作伙伴,长期发货。累积多少资源,比探寻资源更重要。货代公司如此,货代员工也是如此,手头上累积重量级发货人的货代,在哪个货代公司都有可观的发展前景与待遇。

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那接下来的关键问题就是:如何挖掘潜在需求,才能实现最高效率的客情维护和转化呢?

如果让货代和一个个客户不断地进行互动,看他们到底想要什么,这是一种实际运作成本很高的方法。就像做所谓的定制化服装一样,要人跟人之间发生很多次的反复互动才能达到目的,性价比非常低。如果这种场景想要普遍化,最终还是要靠货代软件在数据智能方面有所进步才行。

货代行业中,你想要建立起一个有效的服务通道,将货代跟潜在的客户联结起来,再在这个基础上去试探客户的反馈。最终双方动态的匹配形成某个时间节点的最优服务,而这个服务又会随着用户的需求不断演化。

想要完成这个目标,如今看来唯一的方法是通过持续的互动进行业务合作的的迭代和优化,光靠人力注定无法完成,背后需要高度智能化的货代操作系统支撑。现在市面上的货代软件,还并未有走到这一步,但大家都在往这个方向努力。现在Skylog货代软件已经可以便捷地同主流即时通讯工具集成使用,完成对仓库、车队、报关行及海外代理的相关数据采集,无需人工输入。系统自动根据进程向客户推送最新动态。

如今Skylog还具备了强大的数据统计和分析功能,业务统计模块中直观可视化的柱形图和饼形图分析系统,对业务员、公司的业务量按照多种自选条件进行分析对比,让管理者随时掌握一手的经营数据。

既然要靠试探和摸索,那便离不开数据智能的自我学习能力。在这方面,Skylog的经验或许能为你提供帮助。


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