用软件实现技术突破 用好服务占领市场

发布日期:2017-10-23 14:56:50

内容摘要

贸易公司和工厂这些卖家更关注货代交易过程中的哪些方面,货代公司通常就会从中寻求提高,尚客网络也正是以此为依据,在不断深化货代行业的服务水平,从软件方面寻求提升。

货代人最关心的无非是如何能让客户更多,客户粘性更高,因此会不断去揣摩客户的想法和关注点,进而逐步改善,从小逐渐做大。那么发货的贸易公司或是工厂一方,通常怎样去选择货代公司呢?他们的关注点又在哪儿?

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1、货代与仓库、拖车、报关行等环节的合作

如果仅看营业执照或是货代规模、人数,经营年份来衡量的话,就等于你买一个东西,问他:你家的东西好不好一样。客户选择货代,通常要去看他没有说的东西。货代与仓库、拖车、报关行等环节的合作的形式,很大程度影响发货的速度,货物录入正规,即便是货丢了也知道哪个环节出了问题,应该谁来负责任。如此客户的难题才能更好地得到解决。因此客户对这方面十分看重。

尚客网络货代操作系统满足内部团队协作的同时,更加注重同外部合作伙伴的在线协同。可以便捷地同主流即时通讯工具集成使用,完成对仓库、车队、报关行及海外代理的相关数据采集,流程透明化,且无需人工二次输入。同时系统还会自动根据进程向客户推送最新动态。

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2、销售品质

很多有经验的客户,往往都会跟着销售去选择货代公司,这就使得货代圈子里很多老销售有着极为宝贵的客户资源。客户之所以这么去考虑,是因为卖家和货代沟通都是通经销售,一个有经验的销售往往可以给自己提供更好服务和更专业的建议帮助,还能在发货过程中遇到问题的情况下,为自己争取最大的利益和保障。

尚客网络相应的手机APP能实现卖家通过手机一键查询运价。而且尚客网络的业务和财务系统相互统一,保证了每笔业务都清晰明了,便于业务员在后台合理安排每笔交易的细节规划,间接提高了货代的服务质量。

如今尚客网络在大连货代软件市场中也逐渐小有名气,不断为每个货代公司提供高品质的软件服务,并时刻吸取每个货代的意见反馈,不断成长,不断给货代行业提供便利的同时让货代公司更具市场竞争力。

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